Sistemas Expertos e Ingeniería del Conocimiento con Excel

Sistemas Expertos Parte [1].

Son programas de computación que se derivan de una rama de la investigación informática llamada Inteligencia Artificial (IA). El objetivo científico de la IA es entender la inteligencia. Está referida a los conceptos y a los métodos de inferencia simbólica, o de razonamiento por computadora, y cómo el conocimiento usado para hacer esas inferencias será representado dentro de la máquina.

El término inteligencia cubre muchas habilidades conocidas, incluyendo la capacidad de solucionar problemas, de aprender y de entender lenguajes; la IA dirige todas estas habilidades. La mayoría de los esfuerzos en IA se han hecho en el área de solucionar los problemas, los conceptos y los métodos para construir los programas que razonan acerca de los problemas y que luego calculan una solución.

Los programas de IA que logran la capacidad experta de solucionar problemas aplicando las tareas específicas del conocimiento se llaman Sistemas Basado en Conocimiento o Sistemas Expertos. A menudo, el término sistemas expertos se reserva para los programas que contienen el conocimiento usado por los humanos expertos, en contraste al conocimiento recolectado por los libros de textos. Los términos, sistemas expertos (ES) y sistemas basados en conocimiento (KBS), se utilizan como sinónimos. Tomados juntos representan el tipo más extenso de aplicación de IA.

Ingeniería del Conocimiento

Es el arte de diseñar y construir los sistemas expertos donde los ingenieros del conocimiento son los desarrolladores.   La ingeniería del conocimiento es una parte aplicada de la ciencia de la inteligencia artificial (IA) que, a su vez, es parte de la informática.

Teóricamente, un ingeniero del conocimiento es un informático que sabe diseñar y poner programas en ejecución que incorporan técnicas de inteligencia artificial.

Hay hoy dos maneras de construir un sistema experto. Pueden ser construidas todo de una vez, o ser construidas usando partes de software de desarrollo conocido como una herramienta  o Shell (carcaza). Antes de hablar sobre estas herramientas, hablaremos concisamente lo que hacen los ingenieros del conocimiento.  Aunque existen diferentes estilos y métodos de ingeniería del conocimiento, el acercamiento básico es igual: un ingeniero del conocimiento se entrevista y observa a una persona experta o a un grupo de expertos y aprende lo que ellos saben y cómo razonan con su conocimiento. El ingeniero entonces traduce el conocimiento a un lenguaje útil para la computadora y diseña un motor de inferencia, una estructura del razonamiento que utilice apropiadamente el conocimiento.  Él también determina cómo integrar el uso del conocimiento incierto en el proceso del razonamiento y qué clase de explicación serían útiles para el usuario final.

Aplicación de los Sistemas Expertos.

El espectro de aplicaciones de la tecnología de los sistemas expertos a los problemas industriales y comerciales es tan amplio debido a la fácil caracterización del desafió.   Las aplicaciones encuentran su perfil en la mayoría de las áreas del trabajo del conocimiento. Las aplicaciones se agrupan en siete clases importantes.

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